（莎阿南1日讯）尽管马来西亚具备完善且有力的法律保障体系，但民众对自身权益的认知仍相对不足，进而影响在职场维护公平与正义的能力。

律师艾丝特（Esther Tamil Chelevam）接受《雪兰莪媒体》专访时指出，这个问题遍及所有种族和就业领域，员工普遍对劳动法及基本权利了解不足。

“如果员工自己都不了解自身权利，就很难确保这些权利得到妥善保护。”

她坦言，一些人至今依然没有明确的雇佣合同，不明白缴纳退休金、保险保障和工作场所安全等基本事项。

“造成这种情况的原因有很多，包括人力资源管理薄弱、缺乏劳动法知识以及害怕发声，这些因素无法有效解决拖欠工资、退休金和工作场所安全隐患等问题。

她指出，高昂的生活成本，尤其是在城市区，给劳动者带来更大的压力，导致一些人选择保持沉默。

“选择保持沉默是因为害怕失去工作，这种情况不仅限于年轻劳动者，而是遍及所有年龄段。”

处理职场问题3步骤：收集证据、内部反映、依法申诉

要如何处理职场问题呢？艾丝特建议员工应以专业态度处理，而不是被情绪左右。

她指出，第一步是收集证据并妥善保存文件，确凿的证据对于任何投诉的妥善处理都至关重要。

“员工应优先向人力资源部反映问题，然后再将问题提交给劳工部或寻求法律咨询，必要时甚至可以带上法庭。”

她说，大马律师公会法律援助中心是低收入员工获取免费或低收费法律咨询的重要渠道，可针对拖欠工资、不公平解雇、加班费未支付或职场骚扰等问题提供援助。

“该中心也会协助准备文件，并指导员工如何向相关部门投诉或展开法律程序。即使没有经济能力也可以通过正确渠道维护自己的权利。”

她也提及，政府推出的“为劳工效劳”（WFW）应用程式能让员工以更安全、更系统的方式提出投诉。

雪州劳工市场竞争激烈 部分群体仍面对权益问题

雪州多元化的产业结构吸引了大量本地及外籍劳工，但激烈的就业竞争也为部分群体带来压力，低薪资、缺乏劳动合约以及加班费被拖欠等问题仍然存在。

艾丝特指出，外籍劳工甚至面临额外挑战，例如语言障碍及法律意识有限。

“在中小企业中，劳动法不合规的情况仍然存在，包括不支付加班费以及安全防护措施不足等问题，这问题并不仅是因为法律不够完善，而是因为大家的认知与意识仍然偏低。”

她也明确指出劳动者自我价值的重要性：“当我们学会尊重并肯定自己，就会更有勇气站出来，对抗不公。”